澳門社會服務設施指南
設施名稱防治問題賭博處 - 志毅軒    
地址澳門新口岸飛南第街11號2樓AK1
電話2832 3902
傳真2832 3928
成立日期11/2005
負責人胡綺梅 處長
所屬單位社會工作局
服務對象受賭博困擾之個人及家庭
戶內空間 (m2)153.9
工作人員數目 
服務時間星期一至四 09:00-13:00, 14:30-17:45; 星期五 09:00-13:00, 14:30-17:30 (公眾假期休息)
網頁http://www.ias.gov.mo/cvf/
說明設施的背景:
隨著博彩經營權於2002年開放,澳門社會開始關注博彩設施增加可能衍生之賭博問題及其對家庭及社會的影響。有見及此,特區政府社會工作局於2005年開設了問題賭博防治服務的專責單位-志毅軒。與此同時,向多間民間機構提供資源,為受賭博問題人士及家人提供相關服務。

服務宗旨:
為受賭博問題困擾之人士及其家人提供輔導服務,並透過社區預防工作,減低賭博失調對個人、家庭及社會的影響。

服務目標:
加強與民間機構的合作及推動社會各持份者的參與,透過社會政策及各項相關措施共同推行防治賭博失調及負責任博彩之工作。

服務內容及範圍:
1) 面談輔導-評估賭博失調程度、協助減少賭博行為、情緒處理及改善家庭關係、重組健康生活模式以及防止復賭等。
2) 熱線輔導-設有戒賭輔導熱線28323998為市民提供諮詢及輔導。
3) 社區宣傳教育-透過不同渠道如手機應用程式、網頁、網上平台、電視廣告等宣傳預防賭博失調及求助的訊息。
4) 社區講座及活動-向社區舉辦預防賭博失調教育講座及活動。
5) 專項計劃-資助社會服務機構針對不同群體推行賭博失調防治計劃,如「精明理財推廣計劃」、「智醒少年計劃」及「彩虹人生博彩從業員服務計劃」等。
6) 負責任博彩推廣-每年與相關單位舉辦負責任博彩推廣活動,並於2012年起在博彩場所及社會服務機構內設立「負責任博彩資訊亭」,提供負責任博彩資訊、博彩風險認知、賭博失調評估、自我隔離申請及求助資訊等。
7) 專業培訓-與博彩監察協調局、澳門大學及理工學院於2014年起合辦「澳門賭博輔導員專業證書課程」,對象為本澳之社工及輔導員;同時亦為博彩業管理層開辦「澳門負責任博彩指導員證書課程」及「澳門負責任博彩導師證書課程」。