澳門社會服務設施指南
設施名稱防治問題賭博處 - 志毅軒    
地址澳門新口岸飛南第街11號2樓AK1
電話2832 3902
傳真2832 3928
成立日期11/2005
負責人胡綺梅
所屬單位社會工作局
服務對象受賭博困擾之個人及家庭
戶內空間 (m2)153.9
工作人員數目10
服務時間星期一至四 09:00-13:00, 14:30-17:45; 星期五 09:00-13:00, 14:30-17:30 (公眾假期休息)
網頁http://www.ias.gov.mo/cvf/
說明為回應博彩業發展而可能帶來的問題,社會工作局於2005年底設立「志毅軒」,並於2016年改名為「防治問題賭博處-志毅軒」,為受賭博問題困擾之人士及其家人提供輔導服務,並透過社區預防工作,減低賭博失調對個人及家庭的影響。

服務內容包括:

1) 面談輔導-評估賭博失調程度、協助減少賭博行為、情緒處理及改善家庭關係、重組健康生活模式以及防止復賭等。
2) 熱線輔導-設有戒賭輔導熱線28323998為市民提供諮詢及輔導。
3) 財務輔導-為財務困擾之個案進行財務諮詢。
4) 社區宣傳教育-透過海報、小冊子、手機應用程式、電視廣告等宣傳預防賭博失調及求助的訊息。
5) 社區講座及活動-向社區舉辦預防賭博失調及健康理財教育講座及活動。
6) 社區教育專項計劃-資助社會服務機構針對不同群體推行預防賭博失調計劃,如「精明理財推廣計劃」、「智醒少年計劃」及「彩虹人生博彩從業員服務計劃」。
7) 負責任博彩推廣-每年與相關單位舉辦負責任博彩推廣活動,並於2012年在博彩場所及賭博失調輔導機構內設立「負責任博彩資訊亭」,提供負責任博彩資訊、博彩風險認知、賭博失調評估、自我隔離申請及求助資訊等。
8) 專業培訓-與博彩監察協調局、澳門大學及理工學院於2014年起合辦「澳門賭博輔導員專業證書課程」,對象為本澳之社工及輔導員;同時亦為博彩業管理層開辦「澳門負責任博彩指導員證書課程」。